Obiekt jest czynny codziennie w godzinach 9.00 – 21.00
Obsługę klientów prowadzi kasa krytej pływalni (sosir-kasa@nowadeba.pl, 15 846 52 25). Można tam osobiście, telefonicznie, pisemnie bądź mailowo zarezerwować wybrany kort na konkretny termin. Tam też dokonuje się opłaty za korzystanie z kortu.